Sitio web vs redes sociales: cuál es mejor para iniciar un negocio

Al iniciar un negocio digital, una de las elecciones más importantes es: web vs redes sociales, ¿cuál escoger?. Tal vez no lo veas importante ahora, pero cuando inicies a crear contenido constantemente, o bien a tener alto tráfico para la compra, venta o adquisición de servicios, será de vital importancia.

Ambos medios son esenciales para cualquier negocio pero sabemos que tal vez al principio no contemos con el tiempo o el presupuesto para ambos, por esto, hoy hablaré sobre algunas ventajas y desventajas de cada uno para así, ayudarte a escoger.

1 Tráfico: de dónde provienen mis clientes

Todo parte de aquí, los visitantes de nuestro sitio web o red social son los que inmediatamente o a futuro se convertirán en clientes, o bien solo sean visitantes de paso. Si lo piensas por un momento la búsqueda en ambas plataformas es diferente, de hecho, en redes sociales no se suele buscar algo en sí.

El uso de las redes sociales como instagram y Facebook, aunque nos ofrecen resultados a corto plazo, no cuentan con el mismo método de obtención de tráfico: mientras en google escribimos puntualmente lo que queremos, en redes sociales solo queremos ver qué esta pasando con las personas que seguimos, o bien que nuestros seguidores vean nuestro contenido.

En google, buscas algo específico como: «camiseta talla x» o «curso gratis de adobe photoshop» y el algoritmo se enfoca en buscar contenido que responda a esta búsqueda. Pero en Instagram o Facebook, el algoritmo te muestra o que espera que te guste: deportes, mascotas, noticias.

Qué tráfico necesito

En sí, entre web vs redes sociales el tráfico puede ser diferente pero lo ideal es saber identificar cuál de los dos es más conveniente para mi negocio. Por ejemplo, si busco vender una colección de camisetas, tal vez fotografías con etiquetas en Instagram sea una buena idea. Pero si busco fabricar piezas específicas para grandes clientes, lo mejor será enfocarme en la página web.

2 Crecimiento orgánico

Siempre he hablado sobre la importancia del tráfico de pago vs el orgánico y la verdad, siempre me quedaré con el orgánico. Si encontramos la manera de que los clientes lleguen por si solos, porque realmente necesitan de nuestro negocio sin promociones en medio, este será el mejor camino.

No digo que las promos no sirvan, de hecho, son necesarias, pero el tráfico orgánico debe tener un mérito mayor. Pero bueno, volviendo al tema, ambas plataformas nos permiten obtener visitantes que lleguen porque desean ver nuestro contenido, pero funciona un poco diferente.

En redes sociales, tenemos una noción algo correcta sobre si alguien comparte, comenta, guarda o da like a un post, video o reel, este tendrá un mayor alcance. Por otro lado, mientras tengamos una mejor configuración SEO en un post, mejor será el posicionamiento en Google, para un sitio web.

Entonces, escoger entre si la web vs redes sociales ofrecen un mejor crecimiento para nuestro negocio o contenido, tal vez sea clave para obtener mejores resultados: si cuentas con lo necesario para realizar videos, piezas digitales, historias de Instagram, Reels o bien para la web, blog post, nuevos productos, servicios o promociones.

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3 Largo Plazo

Sin duda este tercer punto para mi siempre lo ganará el sitio web. Al día de hoy podemos encontrar sitios que aún cuenten con un posicionamiento en primera página, siendo post de 5 o 10 años atrás y esto es porque el algoritmo encuentra que esta información responde a esta palabra clave, todo este tiempo.

Por otro lado las redes sociales, aunque excelentes suelen ser efímeras, o instantáneas: un video será viral por cierto tiempo en específico, pero luego de eso, solo queda intentar con el siguiente video viral.

Entonces, poder tener contenido que perdure en el tiempo con los mejores resultados, sin duda se logra con el sitio web. Claramente aquí incluyo youtube, aunque es una red social es la excepción perfecta: posiciona un video sin importar la fecha, siempre y cuando cumpla con la solicitud o palabra clave de búsqueda.

4 Seguimiento

Lograr que un cliente vuelva a comprar o sea comprometido con nuestra marca no es fácil y esto parte de identificar qué hace el cliente cuando ve nuestro contenido. El conocimiento es poder y si logramos saber donde hizo click, en donde paso más tiempo, qué video le gusto más, cuál producto fue el que intentó comprar, entonces podemos implementar métodos para mejorar nuestro marketing.

Las analíticas o métricas de Instagram, Facebook, pinterest o tiktok son excelentes, pero mejoran cuando vamos a invertir en publicidad, aquí es cuando podemos aprovechar todo lo que tienen por ofrecer. Pero, en un sitio web podemos obtener las métricas precisas totalmente gratuito.

En sí, podemos con campañas de email marketing recuperar carritos abandonados, o bien capturar información para compartir post, promociones, nuevos servicios y más. En redes sociales, solo tenemos el primer contacto y listo. Entonces, si lo vemos como un compromiso con el cliente y la marca a largo plazo, un seguimiento enfocado en una relación a futuro, la web es una excelente opción.

Podcast

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Conclusión

En si, escoger al iniciar es fundamental para nuestro negocio, pero la verdad es que es probable que necesitemos de ambos. Aunque por otro lado, existen negocios totalmente exitosos, que nunca hemos oído hablar de ellos en redes sociales, pero si o si, cuentan con presencia en línea.